银行大堂经理助理

岗位职责/待遇/环境：
岗位职责：
1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。
2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

工作待遇：
1.工资待遇：转正后基本工资2000元+浮动工资（推销金融产品的提成）+ 5险1金+网点福利+年终奖+免费午餐；
2.试用期三个月，工资1500-1800元；
3.工作日安排： 每月两周工作5天，两周工作6天，法定假日按照网点要求进行休息；
4.培养方向：主管、片区主管、项目经理等；
面试要求：
1.面试地址：济南市市中区
2.面试时请着正装、化淡妆、长发盘起固定在脑后、不许留刘海、鬓角；
3.提前电话预约面试；
4.面试时携带两张一寸正装红底照片，并携带相关证件复印件（身份证、 、会计证等）；

岗位要求：
岗位要求：
1.教育背景:原则上第一学历应为大学本科或以上（特殊情况可适当放宽至大专学历），经济、金融、营销类及相关专业。
2.工作经验：经过专门的业务和服务礼仪培训。
3.技能技巧: 熟练掌握商务礼仪，具备客户服务、销售、自我管理、客户分析等技能；熟悉我行各类零售产品并能通过零售银行大堂助理岗位资格考试。
4.工作态度：服务意识好，亲和力、应变能力和观察能力强，善于沟通、为人友善。
5.职业形象：仪表端庄，形象大方，普通话标准，具有较强的亲和力。
6.年龄在25岁以下，女员工身高在1.63米至1.70米之间，男员工身高在1.72米至1.80米之间，体态匀称，相貌端正，气质较佳，普通话标准。